1. Správné důvody plánované schůzky
Pokud schůzku iniciujete vy, všichni účastníci musí vědět, proč je zvete a co jim to přinese. Nikdo nechce trávit čas něčím, co pro něj nebude přínosem.
2. Příprava před schůzkou
Úspěšnost první schůzky se ukrývá už před meetingem. Sepište si cíle, zjistěte si maximum o klientovi, jeho zákaznících i konkurenci a připravte si alespoň mini návrh možného řešení.
3. Dochvilnost
Přijďte včas, ideálně s předstihem. Pokud klienta necháte čekat už na první schůzce, snadno si udělá obrázek i o vašem přístupu k deadlineům.
4. První dojem
První dojem uděláte jen jednou. Buďte milí, všímaví a ukažte, že jste profesionál. Hned v úvodu pojmenujte cíle setkání a zeptejte se, kolik má klient času.
5. Představení služeb
Vezměte krátce historii firmy a připomeňte, co a jak děláte. Vypíchněte nejlepší projekty, ale nezdržujte se dlouho, klient už o vás pravděpodobně něco ví.
6. Prostor pro klienta
Řekněte klientovi, co o něm víte, a vyzvěte ho, aby doplnil podstatné informace. Dejte mu prostor mluvit o produktu, úspěších a potřebách, a dělejte si poznámky.
7. Položení správných dotazů
Ptejte se na relevantní věci, které vám pomohou rozklíčovat potřeby. Ukažte, že chápete situaci, a nebojte se ptát na cokoli, co není jasné.
8. Nastínění možností spolupráce
Jakmile znáte kontext, ukažte pár příkladů z praxe a nastíněte, jak by spolupráce mohla vypadat: časové možnosti, smluvní podmínky, tým i finanční rámec.
9. Definice dalších kroků
Na konci si řekněte, zda forma spolupráce dává smysl, co klient potřebuje k rozhodnutí a jaké další kroky povedou k uzavření spolupráce. Pošlete je i e-mailem.
10. Follow-up
I když máte ze schůzky dobrý pocit, klient může zapadnout do další práce. Nebojte se za pár dní připomenout a zeptat se, zda má on nebo jeho kolegové další dotazy.
